設施方位指引出發(fā)區(qū)域東方萬里行白金卡、頭等艙、公務艙、東方萬里行金銀卡柜臺（國內(nèi)）二層出發(fā)大廳12號門與14號門之間東方萬里行白金卡、頭等艙、公務艙、東方萬里行金銀卡柜臺（國際）二層國際出發(fā)大廳D19、D20京滬快線柜臺二層出發(fā)大廳H03-H05柜臺經(jīng)濟艙柜臺（國際）二層國際出發(fā)大廳D11-D18售票柜臺二層出發(fā)大廳9-12號柜臺，其中11號位天合聯(lián)盟柜臺。行李補托運柜臺二層出發(fā)大廳G14-G22、H03-H10柜臺。愛心柜臺、軍人依法優(yōu)先柜臺二層出發(fā)大廳H11柜臺值班經(jīng)理柜臺二層出發(fā)大廳G12柜臺團隊旅客柜臺二層出發(fā)大廳H18柜臺中轉(zhuǎn)聯(lián)程二層出發(fā)大廳H14、H15、H16、H17柜臺天合優(yōu)享（國際）二層國際出發(fā)大廳D19柜臺行程單打印柜臺二層出發(fā)大廳H島島頭逾重行李收費柜臺二層出發(fā)大廳H島島頭急客柜臺首都國際機場T2航站樓2層出發(fā)大廳G13柜臺東方萬里行會員服務中心二層出發(fā)大廳H島島頭候機區(qū)域國內(nèi)V1貴賓室：三層新貴賓室要客區(qū)隔離區(qū)內(nèi)美食街東側(cè)直梯樓上國內(nèi)V2貴賓室：三層新貴賓室高端旅客區(qū)隔離區(qū)內(nèi)美食街東側(cè)扶梯樓上國內(nèi)V3貴賓室：二層新貴賓室（原A貴賓室）隔離區(qū)內(nèi)美食街西側(cè)國際貴賓室（天合聯(lián)盟貴賓室）國際出發(fā)大廳三樓到達區(qū)域國內(nèi)行李查詢柜臺一層國內(nèi)行李到達大廳12-13行李轉(zhuǎn)盤旁國內(nèi)行李提取轉(zhuǎn)盤一層國內(nèi)行李到達大廳15-17行李轉(zhuǎn)盤國際行李查詢柜臺一層國際行李到達大廳8號行李轉(zhuǎn)盤旁國際行李提取轉(zhuǎn)盤一層國際行李到達大廳8號行李轉(zhuǎn)盤國內(nèi)到達高端旅客及老弱病殘孕休息區(qū)一層國內(nèi)到達15號轉(zhuǎn)盤旁失物招領聯(lián)系方式010-96158失物招領工作時間24小時中轉(zhuǎn)區(qū)域中轉(zhuǎn)值機柜臺（無行李托運）國內(nèi)隔離區(qū)內(nèi)3層中轉(zhuǎn)服務柜臺國際轉(zhuǎn)國內(nèi)中轉(zhuǎn)服務柜臺一層中轉(zhuǎn)廳內(nèi)